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Bitte beachten Sie, dass Sie uns aufgrund der unvorhergesehenen Umstände der Lieferdienste bei Problemen per Live-Chat oder Telefon kontaktieren können, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Alle versendeten Waren sind gegen Beschädigung oder Verlust versichert.
Sobald die Bestellung aufgegeben und versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Bestätigung.
Ein Tracking-Code für Ihre Bestellung wird ebenfalls bereitgestellt, damit Sie Ihre Bestellung und ihren aktuellen Standort verfolgen können.
Sie können sich auch direkt an den Lieferdienstleister wenden, wenn es bei Ihrer Bestellung zu vielen Verzögerungen kommt.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Adresse korrekt ist, da sie nicht mehr geändert werden kann, sobald die Bestellung aufgegeben und versandt wurde.
Wir versuchen, alle Bestellungen täglich zu versenden, wenn sie vor 2:00 Uhr von Montag bis Freitag eingehen, je nach Verfügbarkeit des Lagers.
Alle Bestellungen, die nach 3:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. (Außer Wochenenden)
Gemäß den Lieferungen im Vereinigten Königreich erfolgt eine Lieferung zweiter Klasse nach 2 bis 4 Werktagen. Die First-Class-Lieferung dauert insgesamt 1 bis 2 Werktage. Die Sonderzustellung erfolgt am nächsten Werktag, wenn die Bestellung nach 2:00 Uhr aufgegeben wird.
Alle Sendungen über 2 kg werden zusätzlich berechnet.
Wenn die Lieferung irgendwo in Europa oder über die internationalen Grenzen des Vereinigten Königreichs erfolgt, können Luftpost und Expresskurierzustellung verwendet werden. Die geschätzte Lieferzeit kann zwischen 7 und 10 Tagen für Luftpost und 3 bis 7 Tagen für Expresskurierzustellung variieren.
Bei internationalen Sendungen ist die Zollzeit nicht in der voraussichtlichen Lieferzeit enthalten. Daher kann sich der voraussichtliche Versand verzögern, wenn eine gründliche Inspektion durchgeführt wird.
Die Einfuhrgebühren gehen zu Lasten des Kunden und werden vom Kunden selbst getragen. Unser Unternehmen kann nicht zur Zahlung von Einfuhrgebühren Ihres eigenen Landes haftbar gemacht werden.
Die auf unserer Website verkauften Produkte sind nur im Vereinigten Königreich legal, und wenn Sie aus einem anderen Land kommen und unsere Produkte importieren, bestätigen Sie, dass es legal ist, unsere Produkte in Ihr Land zu importieren. Sie übernehmen jedoch die gesamte rechtliche Verantwortung dafür, dass die bestellten Waren an Sie versandt werden, und Sie können uns nicht für die Gesetze und Vorschriften Ihres eigenen Landes verantwortlich machen, in das die Waren in Ihrem Eigentum versandt werden.
Wenn Ihre Bestellung während des Versandvorgangs verloren geht und Sie sie nie erhalten haben, senden wir Ihnen einen Ersatz, sobald das Kurierunternehmen Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens für verloren erklärt.
Wenn Ihre Ware beschädigt ist, leisten wir Ersatz für die beschädigte Ware.
Wenn Sie unsere Waren aufgrund falscher oder unvollständiger Informationen auf unserer Website zurücksenden, können wir den Produktpreis erstatten; Sie müssen jedoch die Rücksendekosten und 20 % zusätzliche Verwaltungskosten zahlen.
Alle Bestellungen werden versichert und an die von Ihnen angegebene richtige Postanschrift versendet. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten, kontaktieren Sie uns sofort, damit wir den Grund für die Verzögerung Ihres Pakets weiter herausfinden können. Sollten wir Lieferverzögerungen feststellen, werden wir Sie umgehend informieren.
Sie haben alle Rechte, die Bestellung zu stornieren, bis Sie die Versandbestätigung Ihrer Bestellung erhalten.