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Tenga en cuenta que debido a las circunstancias imprevistas de los servicios de entrega, si tiene algún problema, puede comunicarse con nosotros por chat en vivo o por teléfono, y estaremos encantados de ayudarlo.
Todos los bienes que se envían están asegurados contra cualquier daño o pérdida.
Una vez realizado y enviado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico de nuestra parte.
También se proporciona un código de seguimiento para su pedido para que pueda realizar un seguimiento de su pedido y su ubicación actual.
También puede ponerse en contacto con el proveedor del servicio de entrega si su pedido sufre muchos retrasos.
Tenga en cuenta que su dirección es precisa, ya que no se puede cambiar una vez que se realiza y envía el pedido.
Intentamos despachar todos los pedidos día a día si se realizan antes de las 2:00 horas de lunes a viernes, dependiendo de la disponibilidad de stock.
Todos los pedidos realizados después de las 3:00 p. m. se publicarán el siguiente día hábil. (Excepto fines de semana)
En cuanto a las entregas en el Reino Unido, se recibe una entrega de segunda clase después de 2 a 4 días hábiles. La entrega en primera clase tomará una suma de 1 a 2 días hábiles. La entrega especial se recibirá el siguiente día hábil si el pedido se realiza después de las 2:00 horas.
Todos los envíos de más de 2 kg se cobran en la parte superior.
Si la entrega se realiza en cualquier lugar de Europa o más allá de las fronteras internacionales del Reino Unido, se puede utilizar el correo aéreo y el servicio de mensajería exprés. El tiempo de entrega estimado puede variar de 7 a 10 días para Correo Aéreo y de 3 a 7 días para Entrega de Mensajería Express.
Para envíos internacionales, el tiempo de permanencia en la aduana no está incluido en el tiempo estimado de entrega. Por lo tanto, el envío estimado puede retrasarse si se realiza una inspección minuciosa.
Los derechos de importación están sujetos al cliente y correrán a cargo del propio cliente. Nuestra empresa no se hace responsable de pagar ninguna tarifa de importación de su propio país.
Los productos vendidos en nuestro sitio web son legales solo en el Reino Unido, y si eres de otro país e importas nuestros productos, certificas que es legal importar nuestros productos en tu país. Sin embargo, usted asume toda la responsabilidad legal por los productos solicitados que se le envían y no puede responsabilizarnos por las leyes y reglamentos de su propio país donde los productos se envían bajo su propiedad.
Si tu pedido se pierde durante el proceso de envío y nunca lo recibiste, te enviaremos un reemplazo una vez que la empresa de mensajería declare que tu pedido se ha perdido en el plazo especificado.
Si sus productos están dañados, le proporcionaremos un reemplazo de los productos dañados.
Si devuelve nuestros productos debido a información incorrecta o incompleta colocada en nuestro sitio web, podemos reembolsar el precio de los productos; sin embargo, será responsable de pagar un costo de reenvío y un costo administrativo adicional del 20 %.
Todos los pedidos se envían con seguro y la dirección postal adecuada según lo mencionado por usted. Si no recibe su pedido a tiempo, contáctenos de inmediato para que podamos averiguar más a fondo el motivo del retraso de su paquete. Si localizamos algún retraso en las entregas, te informaremos inmediatamente.
Tiene todos los derechos para cancelar el pedido hasta que reciba la confirmación del envío de su pedido.