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Retours et échanges

La condition pour retourner les marchandises est de les retourner dans les 30 jours suivant leur réception.

Si les marchandises sont ouvertes et qu'il n'y a pas de sceaux, elles ne peuvent pas être retournées car il y a des chances que le matériel soit utilisé ou dénaturé.

Un e-mail suffirait pour annuler une commande ou retourner la marchandise.

Si vous trouvez que les marchandises sont incorrectes ou différentes de ce que vous avez commandé et qui se trouvaient sur notre site Web, vous devez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception des marchandises.

Nous ne pouvons fournir aucun remboursement pour la commande tant que nous n'avons pas reçu le produit rejeté. Ainsi, assurez-vous que vous utilisez une source fiable de messagerie pour que nous puissions effectuer votre processus de remboursement en douceur.

Mentionnez toujours votre nom complet et votre numéro de commande afin que nous puissions localiser votre commande et procéder au remboursement.

Veuillez garder à l'esprit les dates de péremption pour la durée de vie du produit. Cependant, nous offrons une garantie de durée de vie de 3 mois pour tous nos produits à partir du moment de l'expédition.

Vous ne pouvez pas demander de remboursement en indiquant que les codes de réduction ne fonctionnaient pas pour les articles en solde, car les codes de réduction ne s'appliquent pas aux produits en solde.

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