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配送サービスの不測の事態により、問題が発生した場合は、ライブチャットまたは電話でご連絡いただければ、さらにサポートさせていただきます。
出荷されるすべての商品は、どんな損害または損失に対しても保険をかけられます。
注文と発送が完了すると、確認のメールが届きます。
注文とその現在の場所を追跡するために、注文の追跡コードも提供されます。
ご注文が大幅に遅れる場合は、配送サービスプロバイダーにご連絡いただくこともできます。
ご注文・発送後の住所変更はできませんので、正確な住所となりますので、あらかじめご了承ください。
月曜日から金曜日の午後2時より前に行われた場合は、在庫状況に応じて、すべての注文を日常的に発送するように努めています。
午後3時以降に行われたすべての注文は、翌営業日に掲載されます。 （週末を除く）
英国の配達によると、2番目のクラスの配達は4から1営業日後に受け取られます。 ファーストクラスの配達には、合計で2〜2営業日かかります。 午後00時以降にご注文いただいた場合は、翌営業日に速達でお届けします。
2kgを超える貨物はすべて上に課金されます。
配達がヨーロッパのどこか、または英国の国境を越えている場合は、航空便と速達宅配便を使用できます。 配送予定日は、航空便の場合は7〜10日、速達便の場合は3〜7日です。
海外発送の場合、通関にかかる時間は配送予定時間に含まれていません。 したがって、徹底的な検査を行うと、出荷予定が遅れる可能性があります。
輸入手数料はお客様負担となり、お客様ご自身でご負担いただきます。 当社は、自国の輸入手数料を支払う義務を負わないものとします。
当社のウェブサイトで販売されている製品は英国でのみ合法であり、あなたが他の国から来て当社の製品を輸入している場合、あなたはあなたの国で当社の製品を輸入することが合法であることを証明します。 ただし、注文された商品がお客様に発送されることについては、お客様がすべての法的責任を負い、お客様の所有権の下で商品が発送される自国の法律および規制について当社に責任を負わせることはできません。
発送手続き中に注文が紛失し、受け取ったことがない場合は、宅配会社が指定された期間内に注文が紛失したと宣言した時点で、交換品をお送りします。
商品が破損している場合は、破損した商品の交換を行います。
当社のウェブサイトに掲載されている情報が不正確または不完全であるために返品された場合、当社は製品の価格を返金する場合があります。 ただし、再配達費用と20％の管理費用を追加で支払う義務があります。
すべての注文は、あなたが述べたように保険と適切な住所で出荷されます。 ご注文がタイムリーに届かない場合は、すぐにご連絡ください。小包の遅延の理由をさらに調査いたします。 配達に遅れが生じた場合は、すぐにお知らせします。
注文が発送されたという確認を受け取るまで、注文をキャンセルするすべての権利があります。